1. Telefonische Bestellung
Bestellungen können direkt über die Website homeuplifted.com aufgegeben werden. Alternativ besteht die Möglichkeit, telefonisch Informationen zum Bestellprozess zu erhalten.
Telefonnummer: +1 (562) 714-8900
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr (Ortszeit)
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Telefonisch abrufbar sind Produktinformationen sowie Hinweise zum Bestellablauf
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Eine Unterstützung bei der Auftragserfassung kann während des Gesprächs erfolgen
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Der tatsächliche Bestellinhalt wird durch die Systembestätigung festgelegt
2. Lieferadresse und Rechnungsadresse
Im Checkout kann die Lieferadresse getrennt von der Rechnungsadresse angegeben werden (für Lieferungen innerhalb Deutschlands).
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Die Option „Lieferadresse entspricht Rechnungsadresse“ kann deaktiviert werden
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Es besteht die Möglichkeit, unterschiedliche Adressdaten einzugeben
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Nach Abschluss der Bestellung sind Adressänderungen nur abhängig vom Bearbeitungsstatus möglich und über den Support anzufragen
3. Internationale Lieferung
Derzeit erfolgt die Lieferung hauptsächlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
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Lieferungen außerhalb Deutschlands sind aktuell nicht verfügbar
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Im Bestellprozess können nur innerhalb Deutschlands lieferbare Adressen ausgewählt werden
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Der Lieferumfang kann sich abhängig von Logistik- und Betriebsbedingungen ändern
4. Hinzufügen von Artikeln nach Bestellung
Nach Abschluss einer Bestellung ist eine nachträgliche Ergänzung von Artikeln im bestehenden Auftrag nicht möglich.
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Für zusätzliche Produkte ist eine neue Bestellung erforderlich
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Jede Bestellung wird separat verarbeitet und abgewickelt
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Versandprozesse erfolgen unabhängig voneinander
5. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können je nach Bearbeitungsstatus unterschiedlich behandelt werden.
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Vor Beginn des Versandprozesses kann eine Stornierungsanfrage gestellt werden
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Befindet sich die Bestellung bereits im Versand, erfolgt die Abwicklung gegebenenfalls über Annahmeverweigerung oder Rücksendung
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Die konkrete Vorgehensweise richtet sich nach dem jeweiligen Status der Bestellung
6. Montage und Installation
Ein Teil der Produkte wird unmontiert geliefert; die Montage erfolgt durch den Nutzer.
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Nicht vormontierte Produkte werden gemäß beiliegender Anleitung aufgebaut
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Die Verpackung enthält in der Regel eine Montage- bzw. Installationsbeschreibung
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Bei Fragen zur Montage kann über +1 (562) 714-8900 Unterstützung im Rahmen der bereitgestellten Informationen erfolgen